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Términos del servicio

Última actualización: julio de 2026. Al utilizar Convive Connect aceptas estas condiciones de uso.

1. Uso autorizado

Convive Connect es una plataforma para comunidades residenciales, administraciones, residentes, conserjería y proveedores autorizados. Cada usuario debe usar su propia cuenta y mantener sus credenciales bajo resguardo.

2. Rol de la plataforma

Convive facilita gestión, comunicación, pagos, reservas, votaciones, soporte operacional y convivencia vecinal. La administración de cada comunidad mantiene responsabilidad sobre decisiones, reglamentos, cobros, contratos y cumplimiento local.

3. CoCo IA

CoCo entrega asistencia operacional y orientación general. No reemplaza asesoría legal, contable, médica ni decisiones formales de la administración o del comité de administración.

4. Pagos y proveedores

Los pagos se procesan mediante proveedores externos autorizados. Convive no almacena datos completos de tarjetas. Los servicios contratados a terceros o vecinos se rigen por las condiciones acordadas entre las partes.

5. Convivencia y mediación

Los flujos de mediación, banco de tiempo, abasto y plaza social buscan prevenir escaladas y fortalecer la colaboración. No impiden que la administración aplique el reglamento cuando corresponda.

6. Seguridad y uso indebido

No se permite usar la plataforma para hostigar, discriminar, exponer datos personales, difundir información falsa, suplantar identidad o acceder a información fuera del rol asignado.

7. Cambios del servicio

Podemos actualizar módulos, políticas, integraciones y condiciones para mejorar el servicio, cumplir la normativa o reforzar la seguridad. Los cambios relevantes serán comunicados por canales oficiales.

8. Marco de copropiedad

La operación debe alinearse con el reglamento de copropiedad, acuerdos de asamblea, instrucciones de administración y la Ley 21.442 de Copropiedad Inmobiliaria cuando aplique.